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患者投诉在线审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 患者投诉提交模块 | 患者姓名,联系方式,投诉内容,投诉类型,投诉日期,投诉状态,处理人员,处理日期,处理结果,处理意见,反馈意见,是否解决,解决日期,处理方式,处理时限,紧急程度,投诉来源,附件 |
| 投诉处理查询模块 | 处理人员,处理日期,投诉类型,投诉状态,解决日期,处理方式,处理时限,紧急程度,投诉来源 |
| 投诉统计分析模块 | 医疗机构,科室,投诉类型,解决情况,投诉,级,投诉来源,处理方式,处理周期,数据时间 |
| 投诉处理建议模块 | 投诉处理流程,处理方式,处理周期,处理质量,处理人员,反馈意见,建议 |
| 绩效考核模块 | 投诉数量,平均处理周期,处理质量,处理人员,处理效率,反馈意见 |
| 投诉处置指标模块 | 投诉总量,投诉种类,重点部位,处理方案 |
| 投诉处理流程模块 | 投诉提交,接受审核,内容审核,处理反馈,沟通反馈,解决反馈 |
| 投诉协调模块 | 医患协调,医保协调,司法协调,大调解 |
| 投诉评估模块 | 投诉单元评估,评估标准,评估频率,评估人员,反馈意见 |
| 投诉预防模块 | 医疗机构管理,服务流程规范化,信息化改善,投诉引导 |
| 投诉留存模块 | 投诉记录,投诉资料,投诉处理记录,反馈意见 |
| 投诉审核模块 | 投诉内容审核,投诉操作审核,问题处理审核,数据汇总审核 |
| 投诉挖掘模块 | 投诉数据分析,反馈结果分析,问题诊断分析,预测预警 |
| 投诉工作考核模块 | 工作监控,投诉排查,行动计划,执行情况 |
| 投诉跟踪模块 | 投诉处理进程跟踪,沟通跟踪,业务跟踪,工作跟踪 |
| 投诉通报模块 | 通报内容,发布时间,发布单位,接收部门 |
| 投诉督办模块 | 分级督办,领导协调,督办标准,督办频率 |
| 投诉数据分析模块 | 投诉趋势分析,问题统计分析,问题趋势分析,分类分析 |
| 投诉工作流程模块 | 工作流程定义,工作流程规范化,流程性能评价,流程优化 |
| 投诉信息管理 | 投诉文件,处理文件,反馈意见,投诉跟踪,媒体报道 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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